隱私說明

最後更新：2026 年 10 月 28 日

JunZan AI 只蒐集提供 LINE 自動回覆與業者後台服務需要的資料，不出售，也不用於廣告。這份說明適用於使用 JunZan AI 的民宿業者，以及透過民宿 LINE 官方帳號傳訊息的住客。

我們蒐集的資料

對象	資料	用途
業者	申請時填的聯絡人、電話、Email；密碼（只存無法還原的雜湊值）；登入期間的連線資料	登入後台、重設密碼
業者	民宿資料、房況、價格、規則、圖片	讓 AI 回答住客
業者	LINE 官方帳號金鑰（加密保存）	接收與回覆 LINE 訊息
住客	LINE 使用者識別碼、LINE 顯示名稱、每則訊息的時間與用量紀錄	區分不同住客、在後台顯示、計算每月額度
住客	傳給民宿的訊息內容與 AI 回覆	產生回覆、業者查看對話
住客	填寫的意見回饋	業者改善服務

業者填寫的資料與住客對話紀錄屬於業者。各業者只能看到自己的資料，不會提供給其他業者。JunZan AI 的維運人員因維護、除錯與客服需要，可以查看業者的後台資料與住客對話，不做其他用途。

LINE：傳遞住客與業者的訊息。
OpenAI：住客這則訊息、同一位住客近 24 小時的對話，以及民宿的房型與設施資料，會送到 OpenAI 判斷住客在問什麼；回覆內容由系統依業者後台資料組成。住客識別碼送出前會先轉成無法還原的代碼。依 OpenAI 公開說明，API 資料不會用來訓練模型，最多保存 30 天後刪除。
Render：系統與資料庫主機，資料存放在新加坡。
Cloudflare：存放業者上傳的房間照片。照片是公開網址，取得網址的人都能看到。

住客的訊息內容保留 6 個月（180 天），到期由系統自動刪除；為了接續對話而暫存的近期內容，在最後一次對話 180 天後刪除。住客的 LINE 識別碼、顯示名稱、用量紀錄與意見回饋，保留到業者終止合約為止。系統備份最多再保留約 10 天。業者終止合約後，以人工方式刪除該業者資料。

依個人資料保護法，你可以查詢、請求複製、更正、停止使用或刪除你的資料。住客請先聯絡民宿，或直接聯絡我們。

JunZan AI 官方 LINE：加入好友聯絡